CONDICIONES DE VENTA
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web es:
- Titular: Suelos Perfectos S.C
- Nombre Comercial: Suelo Laminado Madrid
- NIF/CIF: J88575618
- Domicilio: Asterix 49, Madrid
- Correo electrónico: clientes@suelolaminadomadrid.es
- Actividad: Venta de suelos laminados y accesorios
2. Objeto
Las presentes Condiciones regulan la contratación de los productos y/o servicios ofrecidos a través del sitio web.
El sitio web no dispone de carrito de compra, realizándose la contratación mediante solicitud y aceptación de presupuestos personalizados.
3. Proceso de contratación
- El usuario solicita un presupuesto a través de los medios habilitados en la web (formulario, correo electrónico, teléfono o mensajería).
- El titular remite un presupuesto personalizado que incluye precio, condiciones, plazos y forma de pago.
- El contrato se considera formalizado únicamente cuando el cliente acepta expresamente el presupuesto por cualquier medio válido en derecho.
- La solicitud de presupuesto no implica obligación contractual para ninguna de las partes.
4. Validez de los presupuestos
Los presupuestos emitidos tendrán una validez de 30 días naturales, salvo que se indique expresamente lo contrario.
5. Precios
- Los precios se expresan en euros (€).
- Se desglosa IVA.
- Los precios definitivos serán los reflejados en el presupuesto aceptado por el cliente.
6. Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán las indicadas en el presupuesto, pudiendo incluir:
- Transferencia bancaria
El pago deberá realizarse a la aceptación del presupuesto.
7. Condiciones de envío
Ámbito de entrega
Los envíos se realizan a: Comunidad de Madrid
Plazos de entrega
Los plazos de entrega serán los indicados en el presupuesto aceptado y comenzarán a contar desde la confirmación del pago, salvo que se indique lo contrario.
En el caso de productos fabricados bajo pedido o personalizados, los plazos son orientativos y pueden variar en función del proceso de producción.
Gastos de envío
Los gastos de envío:
- Están incluidos en el presupuesto.
Empresa de transporte
El envío se realizará mediante Logística propia del distribuidor.
Incidencias en el envío
El cliente deberá revisar el pedido en el momento de la entrega y comunicar cualquier incidencia (daños, error o falta) en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
- Productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente.
- Productos claramente personalizados.
- Servicios ya ejecutados total o parcialmente con consentimiento del cliente.
9. Devoluciones
Para ejercer una devolución, el cliente deberá:
- Comunicarlo por escrito a clientes@suelolaminadomadrid.es
- Indicar el número de presupuesto aceptado
- Devolver el producto en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución sea debida a un defecto o error imputable al titular.
Asimismo, y salvo en los casos de producto defectuoso o error imputable al titular, la devolución conllevará la aplicación de un cargo del 15 % del importe del pedido en concepto de gastos administrativos, gestión y almacenaje, que será descontado del importe a reembolsar.
10. Reembolsos
Una vez recibida y comprobada la devolución:
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
- En un plazo máximo de 14 días naturales.
- No se reembolsarán los gastos de envío.
11. Garantías
Los productos cuentan con la garantía legal conforme a la normativa vigente.
El cliente deberá comunicar cualquier falta de conformidad en el menor plazo posible desde que tenga conocimiento de ella.
12. Responsabilidad
El titular no se responsabiliza de:
- El uso indebido de los productos.
- Daños derivados de un uso no conforme.
- Retrasos o incumplimientos debidos a causas ajenas a su control (fuerza mayor, terceros, transporte, etc.).
13. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de solicitud de presupuestos y contratación serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, cuando así lo establezca la normativa vigente.